پایان نامه تاریخچه بیمه و خدمات بیمه ای (فنون فروشندگی)

پایان نامه تاریخچه بیمه و خدمات بیمه ای (فنون فروشندگی)

فهرست مطالب

فصل اول عنوان                                                                                      صفحه

چكیده                                                                                                             

1-تاریخچه  بیمه                                                                                                1                                                                                           

2- نوع شغل و تولید خدمات بیمه ای                                                                    8

3- نوع تولیدات و خدمات                                                                                  10

فصل دوم:استاندارد

1-نیروی كار و استانداردهای نیروی كار                                                               11

2- محیط كار و استانداردهای محیط كار                                                              12

فصل سوم:بازاریابی

1- بازارهای هدف                                                                                             13

2- رقبا و مصرف كنندگان نهایی                                                                          16

3- نوع تبلیغات كالا یا خدمات                                                                            18

4- روابط بازار هدف با مؤلفه های اقتصادی و اجتماعی و سیاسی                             20

فصل چهارم:فنون فزوشندگی و چیدمان فروشگاه

1- روشهای جاری فروش محصولات با خدمات                                                    26

2- خدمات پس از فروش                                                                                                27

3- سهولت دسترسی مشتری به كالا یا خدمات ،نمایندگیهای فروش ،خدمات             32

4- نحوه طراحی مكانهای عرضه خدمات بیمه ای                                                   32

5- نحوه ایمن سازی مكانهای خدمات بیمه ای                                                       32

فصل پنجم:نتیجه گیری و پیشنهادات                                     34

چكیده

در این پروژه كه حاوی 34 صفحه از كار انجام شده در مورد كلیات بیمه و گرایش اختصاصی در مورد بیمه آسیا می باشد كه مطالبی درباره تاریخچه از اول پیدایش و نحوه رشد و شكوفایی و تبدیل آن به نوع خدمات بیمه امروزی و تولید انواع خدمات بیمه آسیا و نحوه فروش و نحوه خدمات رسانی یعنی پشتیبانی و نوع فروش و همین طور در مورد نیروی كاری لازم چه از نظر فروش و بازار یابی و چه از نظر خدمات دهی و محیط كار و طریقه ایمن سازی آن و نیز در مورد بازارهای هدف و رقبای كه در حال حاضر در بازار بیمه فعالیت دارند و همچنین مصرف كنندگان و روابط ایجاد شده در بازار هدف و مولفه های اقتصادی و اجتماعی و نحوه تبلیغات و عرضه خدمات پس از فروش و نحوه سهولت دسترسی مشتری به عرضه خدمات نهایتا نتیجه اینكه لازم است فرهنگ بیمه ای در جامعه بیشتر از این تبلیغ و عرضه شود خصوصا در مورد بیمه زندگی كه نسبت به كشورهای دیگر خیلی با آمار و استقبال كمی روبرو می باشد امید است با تبلیغ بیشتر و فرهنگ غنی تر آحاد مردم به طرف بیمه خصوصا بیمه عمر و پس انداز و حوادث و دیگر انواع بیمه های كه لازمه اقشار مختلف مردم است و همه اقشار مردم از خدمات بیمه ای بهرمند شوند.