پایان نامه تاثیر آموزه های دینی بر رفتار شهروند سازمانی

پایان نامه تاثیر آموزه های دینی بر رفتار شهروند سازمانی در شهرداری کاشان

مقدمه

تغییر در شرایط سازمانهای عصر حاضر منجر به تغییر در نگرش به نیروی انسانی شده است. در این شرایط نیروی انسانی به عنوان سرمایه های اصلی سازمان و یک مزیت رقابتی منحصر به فرد معرفی می شود و به تبع آن کارکنان به گردانندگان اصلی جریان کار و شرکای سازمان مبدل شده اند. بنابراین مدیران امروز علاوه بر مهارتهای رهبری، نیازمند برخورداری از کارکنانی با ویژگی های مناسب می باشند و بر این اساس، همواره مدیران به دنبال بهره گیری حداکثری از مهم ترین سرمایه سازمانی خود، یعنی منابع انسانی هستند، در واقع این نیروی انسانی است که می تواند با توانایی های خود دیگر منابع را به خدمت گیرد.

شناسایی ابعاد مختلف ارتقای منابع انسانی جهت بهره برداری بهتر از آن، به عنوان یکی از اصلی ترین عوامل موفقیت سازمان به حساب می آید.

رابطه آموزه های دینی و رفتار شهروندی سازمانی

بدون تردید باورهای دینی، اخلاقی و اعتقادی اسلام، از عناصر مؤثر در شکل گیری رفتارهای شایسته و در نتیجه بهبود و ارتقاء رفتار کارکنان سازمان و همچنین ابعاد رفتار شهروندی سازمانی است. چرا که از سویی موجب هدایت افکار و اندیشه ها بوده و از سوی دیگر، مشوق رفتار و کردار صحیح در سازمان است. از این رو شناخت آموزه های دینی در فرهنگ و رفتار سازمانی ،به عنوان یک مفهوم کاملا بومی و تأثیر آن بر رفتار شهروندی سازمانی، می تواند موضوعی باشد که خلاء آن در مطالعات اخیر دیده می شود.

مفهوم شهروندی، علاوه بر حقوق، دربردارنده وظایف و تعهدات نیز می باشد که شخص در قبال ملت و دولت دارد. حقوق شهروندی از ارکان اساسی زندگی اجتماعی عصر حاضر است و در جوامع صنعتی از طریق برنامه ریزی های متنوع به آموزش مهارتهای زندگی می پردازد. این مولفه در جهت استحکام دموکراسی و مشارکت مدنی شهروندان نقش بارزی دارد.این آموزه ها در برگیرنده یادگیری دانش,مهارتها و ارزش هایی است که با ماهیت و شیوه های اداری یک نظام مردم سالار و مشارکتی همخوانی دارد و از همان دوران کودکی به گونه ای است که را درگیر مشارکت با اجتماع و محیط پیرامون خود می کند.

امروزه در کشورهای بزرگ جهان بخش عظیمی از تحقیقات و منابع مصروف کشف این حقیقت می شود که شهروند مطلوب باید دارای چه خصوصیاتی باشد و چگونه می توان این ویژگی ها را در اقشار مختلف جامعه توسعه داد. در مطالعه ای که با مشارکت بیش از بیست کشور جهان تحت عنوان مطالعات شهروندی انجام گرفته است. اهمیت تخصیص موارد فوق آشکار می شود. و این در حالی است که متأسفانه اکنون توجه چندانی به آموزش بنیادین شهروند خوب نمی شود.

تعاریف مفهومی:

ابعاد اعتقادی: شامل اعتقادهای مربوط به اصول و فروع دین؛

ابعاد رفتاری: شامل التزام به فروع دین، شرکت در مناسک، شعائر دینی و رعایت

شهروندی سازمانی: رفتاری فردی و داوطلبانه است که مستقیم به وسیله ی سیستم ها ی رسمی پاداش در سازمان طراحی نشده، اما با این وجود باعث ارتقای اثربخش و کارآیی عملکرد سازمان می شود.

آداب اجتماعی: به عنوان رفتاری است که توجه به مشارکت در زندگی اجتماعی سازمانی را نشان می دهد.

وجدان کاری: رفتاری است که فراتر از الزامات تعیین شده به وسیله سازمان از محیط کار می باشد.

نوع دوستی: عبارت است از کمک کردن به همکاران در عملکرد مربوط به وظایفشان و یا همکارانی که دارای مشکلات کاری هستند.

جوانمردی: عبارت است از تمایل به شکیبایی در مقابل مزاحم تهای اجتناب پذیر و اجحاف کاری بدون این که شکوه و شکایتی داشته باشد.

نزاکت و احترام درباره اندیشدن به این است که چطور اقدامات و رفتارهای فرد بر دیگران تأثیر می گذارد.

برای اینکه شهروندی دارای مفهوم و جوهره واقعی باشد، شهروندان باید بر مبنای معیارهای عینی و شفاف مورد قضاوت قرار گیرند. لذا شهروندی در ابتدا خودش یک قواست و در ادامه زاینده حقوق متعدد دیگری برای شهروند می باشد. از این رو شهروندی توانایی افراد را برای قضاوت در مورد زندگی خودشان تصدیق می کند و زندگی آنها از پیش به وسیله نژاد، مذهب، طبقه، جنسیت و یا صرفا از روی یکی از هویت شان تعیین نمی شود. موقعیت شهروند به یک حس عضویت داشتن در یک جامعه گسترده دلالت دارد. این موقعیت، کمکی را که یک فرد خاص به آن جامعه می کند، می پذیرد و به او استقلال می دهد. این استقلال در مجموعه ای از حقوق انعکاس پیدا می کند که هر چند از نظر محتوی در زمان ها و مکان های مختلف متفاوت اند لیکن، همیشه بر پذیرش کارگذاری و فاعلیت سیاسی دارندگان آن حقوق دخالت دارند.

فهرست مطالب پایان نامه

چکیده

فصل اول : کلیات تحقیق

مقدمه

بیان مسئله

اهمیت و ضرورت موضوع

اهداف تحقیق

چارچوب نظری تحقیق

مدل تحلیلی تحقیق

سوالات تحقیق

فرضیات تحقیق

روش تحقیق

روش گردآوری اطلاعات

قلمرو تحقیق

جامعه و نمونه آماری

فصل دوم : ادبیات تحقیق

مقدمه

تعریف بازاریابی

بازارشناسی

بازارسازی

بازارداری

نقش اطلاع رسانی در صادرات

الف:تجزیه و تحلیل رقبا

ب:تجزیه و تحلیل شرکت

ج:تجزیه و تحلیل محیط

د:تجزیه و تحلیل بازار

پیدایش مفهوم p

عنصر محصول

محصولات مقایسه ای

محصولات کاربردی

محصولات تخصصی

محصولات نوآورانه

چرخه عمر محصول

طول و عرض و عمق محصول

علائم تجاری،مارک تجاری و نام تجاری،لوگو

استراتژی های تعیین علامت تجاری

بسته بندی

مشتریان

تفاوت مشتری و خریداران

چرخه عمر مشتری

انواع مشتریان

از منظر سودآوری و وفاداری

از منظر پذیرش کالاهای نوآورانه

قیمت

مبانی فکری در قیمت گذاری

استراتژی های قیمت گذاری

کانالهای توزیع

طول و عرض کانال

تعارض در کانال

ترفیع

آگهی و تبلیغات

روابط عمومی

پیشبرد فروش

فروش شخصی

بازاریابی مستقیم و بازاریابی الکترونیکی

عوامل موثر در آمیخته بازاریابی

رفتار مصرف کننده

گرایش خریدار

ارزش

کارایی

مقدار

تنوع

مزایا

رفتار خریدار و آمیخته بازاریابی

بازارگردانی

بخش بندی بازار

منافع بخش بندی

مبنای بخش بندی بازارهای مصرفی

فرایند بخش بندی بازار

فرآیند تحقیقات بازاریابی

فصل سوم: روش اجرایی تحقیق

مقدمه

بررسی نوع پژوهش

روش تحقیق

متغیرهای تحقیق

متغیر مستقل

متغیر وابسته

جامعه آماری

نمونه آماری و روش نمونه گیری

قلمرو تحقیق

روش های گردآوری اطلاعات

روش کتابخانه ای

پرسشنامه

مصاحبه

روایی (اعتبار) پرسشنامه

پایایی (قابلیت اعتماد) پرسشنامه

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل آمار داده های تحقیق

مقدمه

بخش اول توصیف آماری

بخش دوم تجزیه و تحلیل استنباطی داده های آماری (آزمون آماری فرضیه های تحقیق)

آزمون کولموگروف-اسمیرنف

فصل پنجم : نتیجه گیری، پیشنهادها و محدودیت ها

مقدمه

نتیجه گیری و پیشنهاد

فهرست منابع و ماخذ

پرسشنامه